Informatii Livrare
Comenzile plasate pe buildmag.ro sunt livrate prin curier, la adresa indicata de client, sau prin easybox, acolo unde aceasta optiune este disponibila pentru produsele comandate.
Livrarea este disponibila pe teritoriul Romaniei, in functie de aria de acoperire a curierului si de caracteristicile produselor comandate.
1. Modalitati de livrare
Pentru comenzile plasate pe buildmag.ro sunt disponibile urmatoarele modalitati de livrare:
Livrare in easybox
Livrare prin curier la domiciliu sau la adresa indicata de client
Disponibilitatea livrarii in easybox poate depinde de dimensiunea, greutatea si tipul produselor comandate. Produsele grele, voluminoase, fragile sau care nu incap in locker pot fi livrate doar prin curier la adresa.
2. Costuri de livrare
Livrare in easybox: 15 lei pentru produse/colete de pana la 3 kg.
Livrare la domiciliu: 20 lei pentru produse/colete de pana la 3 kg.
Pentru comenzile care depasesc 3 kg, se poate adauga un cost suplimentar per kilogram, in functie de greutatea finala a coletului si de tariful aplicat de curier.
Costul final al transportului este afisat in cosul de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii.
3. Transport gratuit
Comenzile cu valoare mai mare de 500 lei beneficiaza de transport gratuit, daca greutatea totala a coletului este mai mica de 10 kg.
Pentru comenzile de peste 500 lei care depasesc 10 kg, costul transportului poate fi recalculat in functie de greutate, volum, numarul de colete si metoda de livrare disponibila.
4. Termen de livrare
Termenul estimativ de livrare este, de regula, intre 1 si 3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de disponibilitatea produselor, adresa de livrare si programul curierului.
Pentru produse aflate in stoc limitat, produse grele, voluminoase sau comenzi care necesita verificari suplimentare, termenul de livrare poate fi mai mare.
In cazul in care apar intarzieri, lipsa de stoc sau modificari privind livrarea, clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail.
5. Verificarea datelor de livrare
Clientul este responsabil pentru completarea corecta a datelor de livrare.
Va rugam sa verificati cu atentie:
numele si prenumele
numarul de telefon
adresa de e-mail
judetul
localitatea
strada si numarul
blocul, scara, etajul, apartamentul, daca este cazul
interfonul sau alte detalii utile pentru curier
NOBLIA SRL nu poate fi raspunzatoare pentru intarzieri sau livrari nereusite cauzate de date incomplete sau incorecte furnizate de client.
6. Produse grele, voluminoase sau fragile
Pentru produsele grele, voluminoase, fragile sau care necesita conditii speciale de transport, costul livrarii poate fi diferit fata de tarifele standard.
In aceste cazuri, echipa Buildmag poate contacta clientul pentru confirmarea costului final de transport inainte de expedierea comenzii.
Daca produsul necesita ambalare speciala sau livrare in mai multe colete, costul transportului poate fi ajustat in functie de greutatea, volumul si numarul coletelor.
7. Receptionarea coletului
La primirea coletului, recomandam verificarea ambalajului exterior.
Daca ambalajul este deteriorat, rupt, ud, lovit sau prezinta urme vizibile de manipulare necorespunzatoare, recomandam fotografierea coletului inainte de deschidere si semnalarea situatiei catre curier.
Daca produsul primit este deteriorat, incomplet sau diferit fata de cel comandat, va rugam sa ne contactati cat mai repede la contact@noblia.ro si sa transmiteti fotografii clare cu produsul, ambalajul si eticheta de transport.
8. Comenzi nelivrate sau refuzate
Daca o comanda nu poate fi livrata din cauza datelor incorecte, a imposibilitatii de contactare a clientului sau a refuzului primirii coletului, comanda se poate intoarce la NOBLIA SRL.
In astfel de situatii, o noua expediere poate implica achitarea unui nou cost de transport.
9. Contact livrare
Pentru intrebari privind livrarea comenzilor, ne puteti contacta la:
Buildmag - NOBLIA SRL
Email: contact@noblia.ro
Telefon: 0772 158 037
Adresa: Strada Veronica Micle 5A, Miroslava, Iasi
Cod postal: 633009